Повернення коштів

Ці правила пояснюють, як повернути кошти за підписку на сервіс Нитка. Оплату приймає та повернення здійснює ФОП Динька Богдан Анатолійович.

1. Пробний період

Перед першою оплатою ви отримуєте 7 днів безкоштовного доступу без прив'язки картки, щоб повноцінно перевірити сервіс. Якщо він вам не підходить — просто не оплачуйте після завершення пробного періоду: жодних списань не буде.

2. Як працює оплата та скасування

Оплата разова за обраний період — сервіс не робить автоматичних списань з картки. Щоб продовжити користування, ви самостійно сплачуєте наступний період у кабінеті («Тарифи й оплата» → «Продовжити підписку»). Щоб припинити — просто не продовжуєте оплату: доступ призупиняється по завершенні оплаченого періоду. Нічого скасовувати не потрібно, бо автосписань немає.

3. Повернення коштів за оплачений період

• Якщо ви оплатили підписку, але фактично не користувалися сервісом (не публікували й не генерували дописи) — ви можете запросити повне повернення протягом 14 днів з дати оплати.
• Якщо сервіс уже використовувався, повернення за поточний оплачений період, як правило, не здійснюється, оскільки цифрова послуга вже надана. У спірних ситуаціях ми розглядаємо кожен випадок індивідуально та можемо повернути кошти пропорційно.
• Якщо стався технічний збій з нашого боку, через який сервіс був недоступний тривалий час, ми повертаємо кошти за відповідний період або продовжуємо підписку.

4. Помилкові платежі

Помилкове або дубльоване списання повертається в повному обсязі після підтвердження.

5. Як запросити повернення

Напишіть на support@nytka.space з email вашого акаунта та коротким описом. Ми відповідаємо протягом 1–3 робочих днів. Підтверджене повернення зараховується на ту саму картку, з якої була оплата, протягом до 10 робочих днів (точний термін залежить від банку).

6. Контакти

ФОП Динька Богдан Анатолійович
Email: support@nytka.space
Телефон: +380 77 707 17 78